RETOUREN BEI SHEYPELL

BESTELLUNG RETOURNIEREN

Du möchtest etwas zurückgeben?

Dann fülle einfach die gleichen Daten in die Liste ein, wie du sie bei der Bestellung eingegeben hast.

Weitere Informationen bekommst du dann per E-Mail, oder kannst sie unten nachlesen!

FERTIG!*

*BITTE BEACHTE UNSERE RETOURENBESTIMMUNGEN UND LIES DIR DIE ANLEITUNG WEITER UNTEN, GENAU DURCH!


MIT JEDER BESTELLUNG HAST DU AUTOMATISCH EIN RÜCKGABERECHT VON 20 TAGEN BEI SHEYPELL

Was kann ich zurückgeben?

-Du hast das Recht, Produkte 20 Tage nachdem sie bei dir angekommen sind, zurückzugeben. 

-Im Originalzustand

-Ungewaschen sowie ungetragen

-In Originalverpackung

Was darf ich nicht zurückgeben?

-Unterwäsche sowie Bademode

-Einwegartikel

-Geschenkartikel sowie Promoware

-Produkte mit einem Bestellwert geringer als 2€

-Produkte aus dem FINAL SALE (Diese Produkte haben hinten einen Preis von  x,78€     x,88€ x,98€ oder x,97€ (Centbeträge)

Wie sende ich zurück?

Fülle dazu einfach das Formular unten aus, und lese dir die Anleitung darunter durch.
Es sind 5 EINFACHE SCHRITTE, welche dir nach dem Ausfüllen der Felder, auch per E-Mail zugesendet werden.

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?

Wir möchten dass du dein Geld so schnell wie möglich zurückbekommst!

-Nachdem dein Paket unser Rücksendezentrum erreicht hat, senden wir dir eine E-Mail über den Erhalt zu.

-Wenn dir die Rückerstattung genehmigt wurde, erhälst du den gewünschten Betrag auf das bei der Bestellung hinterlegte Zahlungskonto innerhalb von 3-10 Werktagen zurückgezahlt. 

Was kostet mich das zurückgeben?

Du bekommst dein Rücksende Etikett vollständig kostenlos von uns per E-Mail.
Wenn dein Bestellbetrag höher als 29€ war, fallen keine Kosten für dich an, genauso ist dies so, wenn du bei deiner Bestellung die Versandart "Standartversand + Kostenlose Rückgabe" gewählt hast.
Falls keine der oben genannten Optionen auf deine Bestellung zutrifft, wird dir bei der Rückerstattung deines Geldes eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von €1,99 berechnet, das bedeutet, dass du dein Geld mit einem Differenzbetrag von dieser Höhe erstattet bekommst. 

Gibt es Risiken?

Wenn du deine Ware nicht getragen hast, und sie ohne Probleme zu uns zurückkommt, gibt es für dich kaum etwas zu befürchten! Wir freuen uns, dass du ohne Probleme bei uns einkaufen kannst, und hoffen dich immerwieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Solltest du deine Kleidung in der Öffentlichkeit getragen haben, oder es Hindeutungen auf "Wardrobing" geben, findest du weitere Informationen unten auf der Seite.

EINFACH IN 5 SCHRITTEN!

1.

Bitte fülle das BESTELLUNG RETOURNIEREN Formular aus,und drücke anschließend auf "RETOURE STARTEN"

2.

Wir schicken dir nun 2 Dokumente per E-Mail zu, drucke diese bitte aus.  (Achtung: Es kann bis zu 2 Tage dauern, bis du eine E-Mail bekommst)
Drucke das auf auf welchem "PAKETINHALT" als Überschrift steht.
Kreuze auf dem Dokument mit dem Titel "PAKETINHALT", bitte genau das an, was du auch zurückschicken wirst.
Lege das Papier bitte jetzt in das Paket.

3.

Verpacke das Paket mit den Sachen, die du zurückschicken wirst, bitte gut und sicher in einer Verpackung.
Benutze dazu entweder die Tüte, in welcher die Sachen gekommen sind, oder eine andere Verpackung, in die die zurückzugebenen genug Platz haben.
Verklebe das Paket sicher, so das nichts rausfällt, und es nicht aufreißen kann.

BEACHTE Das Paket muss sicher zu uns gelangen können. Bis das Paket unser Rücksendezentrum erreicht hat, bist du vollständig dafür verantwortlich.

4.

Benutze jetzt das zweite Dokument der E-Mail. 
Drucke es ebenfalls aus, und klebe es auf das Paket. 

5.

Begebe dich bitte jetzt zu einer Filiale der Deutschen Post oder DHL, oder erwische den Postboten an deiner Tür. Dort kannst du dein Paket jetzt einfach abgeben.

ZUSAMMEN GEGEN "WARDROBING"!

DU MÖCHTEST KEINE GETRAGENEN, STINKIGEN, SCHMUTZIGEN UND KAPUTTEN KLAMOTTEN?
WIR AUCH NICHT!

Wir bei SHEYPELL™ möchten DIR ein unglaubliches und schönes Einkaufserlebnis bieten!
Und seien wir mal ehrlich, auch du möchtest schöne Klamotten, zu einem guten Preis!
Deswegen sollten wir zusammen gegen Wardrobing kämpfen!
Das bedeutet, dass du die Klamotten die du bestellt hast, innerhalb der 20 Tage auch gerne anprobieren und anschauen kannst.
Jedoch untersagen wir dir das Anziehen und präsentieren der Klamotten in der Öffentlichkeit, wie in der Schule oder auf der Arbeit oder Stadt. Dadurch kommst du der Kleidung sehr intim, und es besteht eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Klamotten kaputt gehen, dreckig werden oder gar einen unangenehmen Geruch annehmen. 
(= Wardrobing)
Sollte uns auffallen, dass du die Klamotten vor dem Zurückschicken exzessiv getragen haben solltest, 
behalten wir uns vor, dir den Betrag, nur teilweise oder auch garnicht zu retournieren, dir kostenlosen Versand zu untersagen, oder gar dein Kundenkonto zu kündigen**.

ZUSAMMEN SIND WIR STARK
SHEYPELL™ 

*= Bitte beachte, dass wir für jede Retour, welche du veranlasst, dir gratis ein Rücksendeetikett zur verfügung stellen, jedoch eine Aufwandsentschädigung von €1,99 erheben, welche dir bei dem Gutschreiben des Betrages, subtrahiert wird.
**=SHEYPELL™ behält sich das Recht vor, Kunden welche zu oft sowie zu große Bestellungen retournieren, die kostenlose Retoure zu untersagen, oder gar das Kundenkonto zu kündigen.
SHEYPELL™ lehnt kategorisch jede Retoure ab, welcher man eindeutig "WARDROBING" ansieht (Die Klamotten in der Öffentlichkeit tragen, und dann zurückschucken). SHEYPELL™ behält sich das Recht vor, jede Art von Wardrobing, Ausnutzung der Kulanz sowie grobem Verstoß gegen die Retourenvorgaben, strafrechtlich zu verfolgen.